FAQ / Usein kysytyt kysymykset

Miten saan tarjouksen?

Lisää tuotteet ostoskoriin ja kirjoita sähköpostiosoitteesi. Se riittää tarjouksen pyytämiseen (osoitetta ja ALV-numeroa ei vaadita).

Mitä eroa on tarjouksella ja proforma-laskulla?

Hintatarjous: voimme tehdä sinulle sopivamman ehdotuksen tai ehdottaa vaihtoehtoisia tuotteita ja ratkaisuja. Tätä kannattaa pyytää myös suuremmissa tilauksissa tai monimutkaisemmissa toimituksissa (esimerkiksi yli 600 km Helsingistä tai lauttayhteyden vaativat osoitteet).

Proforma-lasku – virallinen lasku, joka sisältää myös toimituskulun ja jonka perusteella voit maksaa. Tätä varten tarvitsemme yrityksen nimen ja toimitusosoitteen. ALV-numero on vapaaehtoinen, mutta jos annat voimassa olevan suomalaisen ALV-numeron, ALV:tä ei lisätä.

Sisältyykö hintoihin ALV?

Ei. Kaikki kaupassa näkyvät hinnat ovat ilman ALV:tä. Jos annat kassalla voimassa olevan suomalaisen ALV-numeron (tarkistetaan online), ALV:tä ei lisätä. Jos ALV-numeroa ei ole tai se ei ole voimassa, lisätään 24 % ALV.

Miten toimituskulut lasketaan?

Automaattinen hinnoittelu toimii vain Manner-Suomen osoitteisiin, enintään 600 km Helsingistä.

Jos osoite on yli 600 km päässä tai vaatii lauttayhteyden, kirjoita osoite "Additional information" -kenttään — valmistamme tällöin käsin tarjouksen toimituskuluineen.

Jos olet Suomen ulkopuolella mutta haluat silti tilata, lisää koko osoitteesi "Additional information" -kenttään ja valmistamme sinulle erillisen tarjouksen.

ADR-tuotteet (vaaralliset aineet) maksavat kaksinkertaiset toimituskulut. Jos tilaus on kahdella lavalla ja vain yksi sisältää ADR-tuotteita, vain kyseinen lava hinnoitellaan kaksinkertaisena.

Miten maksan?

Tällä hetkellä maksu tapahtuu laskulla. Kun saat proforma-laskun, siinä on kaikki maksutiedot. Tavarat lähetetään 1 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Saanko vahvistuksen sähköpostitse?

Kyllä. Saat aina kopion sekä tarjouksesta että proforma-laskusta sähköpostitse.

Pitääkö minun luoda tili?

Ei tarvitse. Tilin luominen ei ole mahdollista – sähköpostiosoite riittää.

Mistä löydän toimitushinnat ja -ehdot?

Sivulta Shipping rates & policies, jossa on hinnasto (etäisyys vs. lavojen määrä) sekä ADR-säännön selitys.

Mistä löydän tuotetiedostot (SDS/TDS, sertifikaatit)?

Jos tuotteen yhteydessä on dokumentteja, ne voi ladata suoraan tuotesivulta.

Miten tuotteet toimitetaan?

Toimitamme tavarat yleensä HuB Solution -kuljetuspalvelun kautta. Toimitus tapahtuu lavalla suoraan asiakkaan osoitteeseen.

Miten voin ottaa yhteyttä?

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat keskustella tilauksestasi, kirjoita tai soita Aivar Laanemäelle. Yhteystiedot löytyvät sivulta Contact.